關於以下幾種情況會出現（無法連接伺服器）錯誤訊息：
1.狀況一、網路連線過慢！請您先確認網路連線正常，並且連線速度無過慢情形。
2.狀況二、伺服器維護期間！目前開放測試期間，伺服器維護時間為「每日上午10：00 ～ 上午11：00」維護期間是無法進入遊戲中的唷！
3.狀況三、遊戲主程式安裝錯誤！若遊戲主程式版本安裝錯誤，也會出現此訊息，建議您按造以下步驟重新安裝遊戲~
步驟1：
移除遊戲：我的電腦→控制台→新增移除程式→移除「Silkroad」完成後至C:\Program Files\，將「Silkroad」資料夾刪除。
步驟2：
到官網「下載專區」下載遊戲主程式進行安裝
步驟3：
安裝完畢執行遊戲，在點選桌面「Silkroad」，若顯示「更新完成」即表示更新成功，即可點選「遊戲開始」執行遊戲！